CDI - E-Merchandiser - Catalogue, Contenu & Opérations Commerciales

Au sein du département e-commerce, et plus précisément du pôle E-merchandising, vous êtes rattaché.e à l’E-commerce Content & E-merchandising Manager, et coordonnez l’activité en ligne liés au catalogue produit, contenu éditorial et aux opérations commerciales avec tous les services dédiés : retail, marketplaces, marketing, production, collection, digital marketing & image.  Vous proposez un catalogue en ligne « best in class » avec un contenu qualitatif et enrichi.  

Vous contribuez activement à construire une expérience en ligne ergonomique qui reflète les campagnes saisonnières et le storytelling de marque en connectant les consommateurs avec les bons produits et les bons récits au bon moment.  

Vous aurez en charge les missions suivantes : 

Catalogue & opérations commerciales :  

Coordonner l’activité en ligne avec les départements en interne et proposer un catalogue enrichi avec des processus de mise en ligne précis, en constante évolution pour un time to market réduit.  

• Superviser le catalogue produit et l’évolution de l’arborescence 

• Optimiser le catalogue produit : proposition de nouveaux processus pour un catalogue enrichi et qualitatif. Objectif : réduction du temps de mise en ligne, suivi optimal du catalogue en fonction de la profondeur de mise en ligne, mise en place de nouvelles règles pour optimiser le contenu afin d’améliorer l’expérience client et le SEO // avec les départements production, performance marketing, collection 

• Opérer une surveillance des dispositifs mis en place avec l’équipe e-merchandising pour s’assurer que les processus sont respectés 

• Gérer les opérations commerciales avec la responsable e-merchandising : import des remises selon les marronniers commerciaux, mise en ligne des ventes privées et soldes, promotion exceptionnelles, campagne de livraison offerte et mettez à jour le site en conséquence selon ses locales 

• Être garants des prix sur le site.com  

• Opérer un monitoring des stocks quotidien sur le site (test sur la fonctionnalité back in stock, vérification des emails transactionnels, vérification des quantités effectives dans le CMS et dans l’OMS)  

• Superviser la coordination en interne : partage des nouvelles pages produits / collections avec les équipes dédiées, vérification & alignement du site selon le planning CRM et social media,  

• Proposer un planning en fonction des locales et des périodes charnières e-commerce 

• Opérer un suivi des dates clés du site via un retroplanning précis sur tous les aspects du site 

Contenu :  

• Concevoir, produire et intégrer des landing pages à fort impact éditorial et visuel, en lien avec les temps forts commerciaux, les campagnes de marque et les lancements de collection. 

• Développer et maintenir des blocs de contenu sur le CMS pour enrichir les pages produit, catégories ou pages marques (lookbooks, zoom matière, éditos stylistiques...). 

• Penser et développer un nouveau format pour réunir tous les contenus éditoriels 

• Réaliser une veille concurrentielle (benchmark contenu & UX) régulière pour nourrir l’innovation éditoriale et UX 

• Participer à la communication des valeurs de la marque à travers un contenu sincère, engagé et différenciant 

• Assurer la cohérence du contenu avec les campagnes de communication et les valeurs de la marque 

• Collaborer étroitement avec les équipes image, branding et marketing pour transposer l’ADN visuel de la marque dans l’écosystème e-commerce. 

Gestion de projet :  

• Travailler en collaboration avec le product owner et l’équipe IT interne en lui remontant des recommandations d’évolutions, des bugs techniques, remontée et priorisation des anomalies 

• Assurer le respect des guidelines en termes de poids d’image et d’assets pour une speed performance optimale, vous surveillez les KPIs clés d’analyse de bugs via les sections Analyses d’erreur de Contentsquare, vous opérez un suivi hebdomadaire des métriques clés : temps de chargement de page, récurrence de clics sur une page / zone 

• Piloter les demandes d’évolution du PIM en collaboration avec l’équipe IT interne et notre partenaire : formation des utilisateurs, montée en compétences opérationnelles, enrichissement, contribution best-in-class, mise en place d’un planning de contribution, création d’un RACI avec les équipes qui contribuent dans le PIM.  

• Construire la roadmap liée au développement du storytelling de la marque 

Profil recherché 

• Formation BAC +4/5 – profil école de commerce, digital, mode  

• 2 à 3 ans d’expérience en e-merchandising avec une expérience probante sur la gestion d’un catalogue produit, le lancement d’opérations commerciales et la mise en avant du contenu  

• Très forte sensibilité produit et image  

• Excellente compréhension des dynamiques e-commerce combinant les enjeux image et business avec une bonne sensibilité produit 

• Connaissance de Shopify serait un plus  

• Connaissance et prise en main d’un outil PIM  

• Anglais courant indispensable 

Soft Skills :  

• Esprit structuré et rigoureux. 

• Autonomie et force de proposition. 

• Excellentes capacités de communication et de collaboration  

• Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique