CDI - Retail & Client IT Project Manager H/F

Dans le cadre des projets Client & Retail, nous sommes à la recherche d’un.e IT Project Manager afin d’assurer leur pilotage, leur évolution et leur maintien opérationnel en interne.

RUN

• Assurer la gestion opérationnelle (TMA/TME) des solutions Client & Retail (B2C) : App de Clienteling, Base de Données Clients (RCU), outil d’envoi d’enquêtes de satisfaction (NPS)

• Piloter et animer le board Jira (qualification, estimation, suivi)

• Gérer les tickets de bugs et incidents, coordonner leur résolution avec les équipes techniques et partenaires jusqu’à clôture

• Assurer le RUN et la gestion des incidents sur l’outil Retail CEGID Y2

• Participer aux tests et aux déploiements

• Maintenir à jour la documentation technique (architecture, flux, mappings)

PROJETS (BUILD)

• Intervenir sur l’ensemble des phases projet : cadrage, design, build, tests, déploiement, post go-live

• Rédiger les spécifications techniques en fonction des spécifications fonctionnelles (workflows, flux, règles de gestion, intégrations)

• Définir les cas de tests et critères de validation

• Coordonner la phase de build avec les équipes techniques

• Contrôler la qualité des livrables avant mise en production

• Assurer un reporting régulier

• Formation Bac+5 (école d’ingénieur ou université)

• Expérience en gestion de projet IT omnicanal (E-commerce / Retail)

• Bonne connaissance d’un environnement E-commerce (idéalement Shopify Plus)

• Compréhension des outils PIM / OMS / ERP Retail (CEGID Y2)

• Connaissance d'applications de Clienteling

• Maîtrise des outils Atlassian (Jira / Confluence)

• Connaissances SQL et compréhension des APIs / principes d’intégration

• Capacité d’analyse, rigueur et orientation solution

• Anglais professionnel